PDCA循环诊改,构建质量保证体系
为有效开展教学诊改工作,我校以目标任务链为主线,分解目标任务与标准;以日常督导、定期检查为基础,强调目标任务的落实;以绩效考核为抓手,将诊改情况与个绩效挂钩;借鉴ISO9001质量管理体系“PDCA”(策划-实施-检查-处置),打造教育质量保证体系。
制定目标任务链。
根据教学诊改的要求,我校进一步完善十三五发展规划和各专项规划,对规划进行年度分解,并结合上级工作要点、学校工作实际和上年度工作任务完成情况,制定学校《学年主要工作目标及任务分解表》。
各部门根据学校目标任务分解表和部门工作实际制订《部门学年度绩效目标任务书》并将目标分解到个人,教职工个人制定《个人绩效目标任务书》。
通过这种自上而下地确定任务目标,形成学校完整的目标任务链。
构建质量保证体系。
我校于2014年正式导入ISO9001质量管理体系。教学诊改工作开展以来,我校认真研究了两者的内涵及共通性,启动自主诊断与改进制度建设。
将教学诊改工作的主要诊断点渗透到ISO的工作流程中,同时借鉴ISO质量体系运行中的内部审核、管理评审工作的程序和形式,同步开展教学工作自我诊断,把质量审核与教学自主诊断两者有机结合起来,加强过程的监测和督导,从而搭建起学校内部质量保证体系。
开展自主诊断。
我校每学期开展2次自主诊断工作。
第一学期为中期诊断,重点是检查执行规则和各项工作任务推进情况。
第二学期为学年度终期诊断,在完成数据采集的基础上,确认每一个要素和项目的达成度。
自主诊断首先由各部 门对目标任务达成情况进行自查分析,再由内部诊断专家通过数据分析、访谈、查看文件与记录、开展专业剖析,结合内外部环境变化、资源保障情况,明确问题归因,提出初步整改措施。
强化绩效考核。
我校充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用,强化过程管理和结果考核,以目标任务的达成度作为主要依据,分别对部门、教职工开展绩效考核。
每次考核后,分管校领导(部门领导)要及时于相关部门(个人)开展交流互动活动,分享成功经验、探究存在原因、商讨改进策略。
同时,绩效考核结果作为学校评先评优、职称评聘等的主要依据,通过考核,激发全体教职工更加积极主动投入教育教学工作。
提出整改措施。
对于存在的问题,属于一般性问题,由各部门自行整改。
对于比较严重的问题,学校召开评审会,确定整改的方向和主要内容,主要涉及目标任务的调整、质量保障体系的修订、教学资源的配置等方面。
在此基础上,学校根据上级工作部署,学校当前基础现状,制定下一学年的目标任务,进入新的诊改周期,从而完成“PDCA”循环诊改,实现持续改进。